餐飲、服務業投放臉書廣告沒有效?趕快停止這5個失敗做法!

最近有一個餐飲旅遊休閒業者私訊我,他覺得臉書廣告以前好像隨便投都很有效果,現在怎麼都沒效了?
“隨便投都很有效果”的時代已經結束,臉書也是要賺錢養員工阿…
臉書賺錢來源之一就是使用者們在上面所花費的廣告費用,
加上如今在臉書上做生意的人越來越多,如果你的FB廣告沒有邏輯的隨便投,
將會導致自己的廣告費用越來越貴、還看不出什麼問題造成沒效果⋯⋯

今天這篇文章用簡單好理解的方式,告訴你投放FB廣告沒效果的5個原因,
算是基礎知識,適合不太懂臉書廣告邏輯:餐飲、現場體驗服務類型、剛開始創業賣自己諮詢服務的…你
希望對你有幫助,馬上開始吧~

臉書廣告沒有效 做法1.
品牌本身信任度不高

 

想像一下,當你被某個廣告素材吸引,你點擊了這個廣告裡的連結到對方網站逛了一下,整體下來頗有好感,

但你可能不會直接購買,而是近一步在Google 搜尋這個品牌的相關訊息
接著當搜尋結果是一片荒漠,沒有任何文章、部落格推薦、

甚至如果是實體店家Google 商家星星評價還很少顆…

這樣即使你本來對那個廣告素材有好感也會瞬間冷掉,

直接購買、或前往商家體驗的意願也會大幅度下降,
所以在打廣告之前可以先健檢一下自己的品牌信任度,

才不會花的廣告費直接拿去打水漂啊

臉書廣告沒有效 做法2、
產品沒有亮點,跟其他品牌做不出差異化

素材不痛不癢,沒有感官刺激

以下個別以兩種類型的廣告做說明


銷售商品:

只要直接販售吃的、喝的、用的..餅乾糖果乾拌麵飲料、精油、面膜、任何可以直接在網路上下單的商品,
這樣爽點型的商品,因為大家都在賣競爭很高,

廣告素材肯定要夠吸睛、讓人看到圖片就覺得好想要啊~好想吃啊~的感覺
不能是那種不痛不癢、看了就忘的素材

無法為受眾解決特定問題,他根本沒有需要或想要

銷售服務:


健身體驗課、餐廳消費、高價線上課程、美業…
這樣無法直接下單、會需要透過私訊進一步了解的服務類型,

廣告素材與文案需要呈現受眾需要被解決、困擾他很久的問題、或嚮往的某種情境,
而不是單純只強調你的服務很棒、很好用、環境很好…

這邊舉例怎麼做:
現在疫情嚴重,會需要到鍛鍊身體的人,不見得願意上健身房運動
所以很多到府訓練、14天體驗運動app…都算是營造了某種

你不用到現場也能無痛在家動起來的運動情境

圖片來源: 動人粉絲專頁

臉書廣告沒有效 做法3、
搞不清楚行銷活動目標

 

下臉書廣告之前就要先決定好這次廣告的目的為何
以有網站為例:


「轉換次數」


有商品要讓客戶在網站直接下單、購買的轉換行動,或前面有提到的服務類型(健身房體驗課、線上諮詢):點擊按鈕+Line的
我們會把行銷目標選擇為「轉換次數」

「流量」


利用廣告素材與文案吸引一群人到你的網站瀏覽、逛逛、看看..
對的,沒錯,就單純看看,無法帶來訂單(轉換)。
臉書廣告有一好沒兩好,通常只設定一個行銷目標就只能做好一件事,

大多數餐廳可能不會有官網的情況,就是以「流量」為行銷目標,

把對你餐廳有興趣的一群人導入官方Line,下載折價券,馬上收集名單!

那你可能會說:「難道不能兩個都要?」
可以的,只要你分別選擇兩個行銷活動目標,

分別讓多個廣告一起跑,才能達到你期待的「要流量、也想達到轉換」的心願

相關文章: FB臉書廣告怎麼做? 提供你5個關鍵做出有邏輯的廣告!

 

臉書廣告沒有效 做法4、只做一次生意
未將客人收進顧客名單(+Line, Email系統…),後續無法推撥、刺激回購

很多人覺得臉書廣告真是越來越難做、越來越貴,
但你真的有把每個環節做到位嗎? 還是只讓每一塊花出去的廣告費只幫你做一次工作?
粉絲專頁觸及率越來越低,也難怪每次更新貼文或活動都沒有人發現

chat bot

該怎麼做?

假如你平常就有養成習慣把客戶收進官方Line、Email 行銷系統名單,
而且在這個系統客人點開訊息的機率比FB觸及率高上許多,
就代表你初期的廣告費是用來開發陌生客戶,
而官方Line是用來維持舊有客戶與品牌的長期關係~

相關文章: 如何為你的品牌做行銷呢?開始有系統地收集名單吧!

 

臉書廣告沒有效 做法5、
搞不懂廣告數據重點

 

直接導購最重要的數據: ROAS,下1元的廣告會帶回多少錢的營收


獲得潛在客戶: 每次成果的成本,每個潛在客戶成本(大概50~100台幣)。

假如有10個人點+Line,但只有5個人真的私訊你,最後來現場體驗的只有2個人,平均一個人購買1.5萬的商品,

這樣反算回去獲得1個潛在顧客的成本是不是你能接受的。


不重複CTR(全部): 只要跟廣告有任何形式的互動(點擊進去到網站看看、還是點擊看廣告就跑掉都算)
>> 代表廣告素材給人的第一印象,通常8~10%算不錯~

不重複連外CTR(點閱率): 有點擊廣告貼文裡面的連結才會計算。
>> 代表廣告文案是否有讓人想進一步了解

如果如果CTR(全部)、連外CTR(點閱率)都很高,卻獲得很少的成交或購買,
代表你的網站信任度不太夠、太少客戶見證與推薦,或是整個網站流程有問題不夠流暢..

 

 Jessica 結語

比起好幾年前大家都還不太懂要下臉書廣告時,
你可能願意花個幾百、幾千塊的臉書廣告費,就能帶來不錯效果
但現在幾乎大家都在網路上做生意、開電商、賣吃的喝的玩得學習的…
競爭者越來越多,會投臉書廣告的投手也越來越厲害了
加上一般民眾在滑臉書的同時還得一邊被廣告追著跑,也是會疲憊的,
所以你的廣告素材、文案不能再不痛不癢,隨便拍個照片沒有邏輯就去跑廣告,
花了錢沒有成效卻還不知道從哪裡改進

希望今天的文章對你有用,
若你想更了解或對臉書廣告有需求但靠自己摸索還是很難理解,
歡迎私訊我,一起聊聊你的品牌近況吧 ~

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Hi, 我是Jessica
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